Política de Privacidad de MercadoVentas (mercadoventas.com.ar)
Esta Política de Privacidad describe cómo MercadoVentas (https://mercadoventas.com.ar y subdominios de tiendas oficiales *.mercadoventas.com.ar), integrado en el ecosistema MercadoGestión, recopila, utiliza, protege y conserva los datos personales de compradores, visitantes y comercios vendedores.
1. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, razón social, CUIT/CUIL o DNI (para facturación electrónica ARCA y validación fiscal), dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil / WhatsApp.
- Datos de entrega y operación comercial: domicilios de entrega, código postal, historial de pedidos, comprobantes asociados, consultas en publicaciones y estado de envíos.
- Interacciones por WhatsApp y Asistencia Online: número de teléfono remitente, nombre de perfil, mensajes de consulta comercial, códigos de verificación (OTP) y notificaciones transaccionales cursadas a través de la API de WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.).
- Datos técnicos y de seguridad: cookies de sesión seguras (
HttpOnly), credenciales WebAuthn/Passkeys para acceso sin contraseña y registros de auditoría antifraude.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para: (a) procesar compras minoristas y mayoristas y coordinar envíos logísticos; (b) emitir la facturación electrónica correspondiente ante ARCA por cuenta del comercio vendedor; (c) autenticar tu identidad mediante códigos de verificación por correo electrónico o WhatsApp; (d) brindar soporte y asistencia postventa; y (e) prevenir el fraude y proteger las transacciones con Pago Protegido (Escrow).
3. Compartición de datos y encargados de tratamiento
MercadoVentas no vende ni alquila datos personales a terceros. Los datos necesarios para cumplir un pedido se comparten únicamente con el comercio vendedor al que le compraste, el operador logístico asignado para la entrega y los proveedores de infraestructura tecnológica (incluyendo WhatsApp Business Platform / Meta Platforms para la entrega de mensajes transaccionales).
4. Derechos del titular (Acceso, Rectificación y Supresión — Ley 25.326)
Como titular de los datos personales tenés derecho a solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos en cualquier momento. Podés ejercer estos derechos directamente desde tu perfil en Mi Cuenta, siguiendo el procedimiento detallado en nuestra página de Eliminación de Datos de Usuario, o escribiendo a administracion@mercadoventas.com.ar / privacidad@mercadogestion.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.